Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy Kawa Abol, dostępny pod adresem kawaabol.pl, prowadzony jest przez Kawa Abol Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-723) przy ul. Nowowiejskiego 20 lok. 2, NIP 7831957520, REGON 545174904, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001252206.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną kawy ziarnistej, kawy mielonej oraz zielonego ziarna, a także akcesoriów kawowych i subskrypcji kawy.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Sprzedawca

Kawa Abol Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, wskazana w § 1 ust. 1.

Klient

Każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Konsument

Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują uprawnienia opisane w § 10, § 11 i § 12.

Towar

Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pomocą formularza w Sklepie.

Umowa Sprzedaży

Umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Subskrypcja

Umowa o cykliczne dostarczanie Towarów w wybranym przez Klienta interwale, opisana szczegółowo w § 9.

Dni robocze

Dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Adres do korespondencji: Kawa Abol Sp. z o.o., ul. Nowowiejskiego 20 lok. 2, 61-723 Poznań.
2. Adres e-mail: kontakt.kawaabol@gmail.com.
3. Numer telefonu: +48 729 603 796.
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą przy użyciu powyższych danych kontaktowych. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada standardowej opłacie operatora Klienta.
5. Wszystkie zgłoszenia dotyczące odstąpienia od umowy, reklamacji oraz subskrypcji prosimy kierować na wskazany wyżej adres e-mail — pozwala to na najszybsze rozpatrzenie sprawy.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii łączy internetowych lub siły wyższej.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

1. Ceny Towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają podatek VAT.
2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy prezentowany jest Klientowi w podsumowaniu Zamówienia, przed jego złożeniem.
3. Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
5. W przypadku obniżki ceny Towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar wraz z wariantem (postać kawy oraz gramatura), dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do finalizacji zamówienia.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
3. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego zakup, oznaczonego jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie wiadomością e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
5. Klient nie ma obowiązku zakładania konta w Sklepie — Zamówienie można złożyć również jako gość.

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie przelewy internetowe. Pełna lista metod dostępnych dla danego Zamówienia prezentowana jest na etapie finalizacji zakupu.
2. Obsługę płatności elektronicznych realizuje Shopify Payments.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. W przypadku braku płatności w powyższym terminie Zamówienie zostaje anulowane, a Umowa Sprzedaży ulega rozwiązaniu. Sprzedawca informuje o tym Klienta wiadomością e-mail.
5. Dowód zakupu wystawiany jest w formie elektronicznej i przesyłany na adres e-mail podany w Zamówieniu. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej przy składaniu Zamówienia.

1. Zamówienia realizowane są w ciągu 1–3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. W tym czasie Sprzedawca kompletuje, pakuje i przekazuje przesyłkę przewoźnikowi.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost — do Paczkomatu InPost albo Kurierem InPost, zgodnie z wyborem Klienta.
3. Czas doręczenia przesyłki zależy od usługi świadczonej przez InPost i nie jest zależny od Sprzedawcy. Standardowo doręczenie następuje w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.
4. Łączny przewidywany czas oczekiwania stanowi sumę czasu realizacji Zamówienia oraz czasu doręczenia przez przewoźnika.
5. Koszty dostawy prezentowane są w podsumowaniu Zamówienia. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 150 zł oraz dla wszystkich zamówień w ramach Subskrypcji.
6. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jednak ułatwia i przyspiesza jej rozpoznanie.

1. Subskrypcja polega na cyklicznym dostarczaniu wybranego Towaru w interwale wskazanym przez Klienta: co 2, 4, 6 lub 8 tygodni.
2. Zawierając umowę Subskrypcji, Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wybranej metody płatności kwotą odpowiadającą wartości kolejnego zamówienia.
3. Klient może w każdej chwili wstrzymać, zmodyfikować lub anulować Subskrypcję — w panelu klienta albo kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt.kawaabol@gmail.com.
4. Zmiana lub anulowanie Subskrypcji staje się skuteczne wobec kolejnego zamówienia, o ile zostanie zgłoszona przed jego automatycznym utworzeniem. Zamówienie już opłacone i przekazane do realizacji podlega zasadom ogólnym Regulaminu.
5. Sprzedawca informuje Klienta wiadomością e-mail o zbliżającej się kolejnej dostawie w ramach Subskrypcji.
6. Do każdej dostawy zrealizowanej w ramach Subskrypcji stosuje się odpowiednio postanowienia § 10 dotyczące prawa odstąpienia od umowy.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez niego weszła w posiadanie Towaru.
2. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres kontakt.kawaabol@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta jest możliwe, ale nie jest obowiązkowe.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
6. Klient zobowiązany jest odesłać Towar w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Towar był wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z Zamówieniem — wówczas koszty odesłania pokrywa Sprzedawca.
8. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów ponad kwotę najtańszej opcji.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. Z uwagi na charakter produktu spożywczego oraz wymogi bezpieczeństwa żywności wyłączenie to obejmuje kawę ziarnistą, kawę mieloną oraz zielone ziarno, jeżeli oryginalne opakowanie zostało otwarte lub jego zabezpieczenie zostało naruszone.
3. Wyłączenie nie ma zastosowania, gdy Towar jest wadliwy, uszkodzony, przeterminowany lub niezgodny z Zamówieniem. W takiej sytuacji Klientowi przysługują pełne uprawnienia opisane w § 12.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do Towarów przygotowywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności kawy palonej na indywidualne zamówienie (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową Sprzedaży i ponosi odpowiedzialność za jego niezgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.

Towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

1. Jeżeli Klient otrzyma Towar uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z Zamówieniem, Sprzedawca wymieni Towar na wolny od wad albo zwróci zapłaconą kwotę po rozpatrzeniu zgłoszenia.
2. Zgłoszenie należy przesłać na adres kontakt.kawaabol@gmail.com, podając numer Zamówienia oraz opis nieprawidłowości. Dołączenie zdjęć Towaru i opakowania znacznie przyspiesza rozpatrzenie sprawy.
3. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania Towaru pokrywa Sprzedawca.

Terminy i tryb

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Klient może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową przez jego naprawę lub wymianę. Jeżeli jest to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
4. Zwrot środków z tytułu uznanej reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązania wszelkich sporów. W pierwszej kolejności zachęcamy do bezpośredniego kontaktu pod adresem kontakt.kawaabol@gmail.com.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   • zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi Subskrypcji, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o przysługujących prawach określa Polityka Prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian metod płatności lub dostaw albo zmian w zakresie świadczonych usług.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji w Sklepie, ze wskazaniem daty jej wejścia w życie. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Ewentualna nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 21 sierpnia 2026 r.